Codes d'erreur

Liste de tous les codes d'erreur

Codes erreurs API

Vous trouverez ci dessous, les codes erreurs pour l’API SMS :

• Envoi de SMS

• Annulation des SMS

• Récupération des statuts

• Liste des statuts

• Codes erreurs des statuts

• Vérification des numéros

• Location

• Sous-compte

• Envoi de messages vocaux / VMS

• Envoi des mails

Envoi de SMS

Codes	Message
1	La clé API est requise
2	Le champ phoneNumbers est requis
4	message introuvable
10	Clef API incorrecte
11	Crédit insuffisant
13	Aucun prix par défaut n’a été trouvé pour les numéros suivant
14	Le numéro est dans la liste des STOP SMS
15	Le numéro est déjà présent dans la liste
20	Compte désactivé
22	SMS Marketing: L’heure d’envoi n’est pas valide, elle doit être comprise entre 8h et 22h.
23	SMS Marketing: La date […] n’est pas valide, L’envoi des sms n’est pas possible le dimanche et jours fériés.
30	Compte bloqué
40	L’accès à l’API est refusé
42	Le nombre de caractères pour un sms Low Cost est 160 caractères
43	Le message est requis
44	L’émetteur est invalide
45	La date est requise
46	L’heure est requise
47	Le chiffre des minutes est invalide
48	Les minutes doivent être comprise entre 5 et 55 dans un intervalle de 5 minutes
49	La date est invalide
50	Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi
51	La gamme lowcost n’est pas éligible
52	Le nombre de SMS concaténés ne peut excéder 10 SMS
55	Aucun numéro à envoyer
90	Le JSON est malformé: erreur de syntaxe
96	L’IP n’est pas autorisée
500	Problème lors de l’ajout du sms dans la file d’attente
992	Sender non autorisé

Annulation des SMS

Codes	Message
2	Le champ phoneNumber est requis
3	Le champ MessageId est requis
4	Ce message est introuvable
5	La liste des numéros est vide
6	Le format n’est pas correct
9	Ne semble pas être un numéro de mobile
50	Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi
96	L’IP n’est pas autorisée

Récupération des statuts

Codes	Message
2	Le champ phoneNumber est requis
3	Le champ MessageId est requis
4	Ce message est introuvable
5	La liste des numéros est vide
6	Le format n’est pas correct
9	Ne semble pas être un numéro de mobile
50	Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi
96	L’IP n’est pas autorisée

Liste des statuts

Codes	Message
delivered	Le SMS a été délivré
not delivered	Le SMS n’a pas été délivré
waiting	Le SMS a été envoyé, en attente chez l’opérateur
ko	Le SMS n’a pas été envoyé, un problème est survenu veuillez contacter le SAV

Codes erreurs des statuts

Statuts SMS
DELIVRD Le message a été traité et livré avec succès.
PENDING Le message a été traité et envoyé à l’instance suivante. Le rapport de livraison n’a pas encore été reçu et est attendu, le statut est toujours en attente.
UNDELIV Le message a été envoyé à l’opérateur, mais n’a pas pu être livré, car un accusé de réception avec le statut « UNDELIV » été annulé par l’opérateur.
ACCEPTD Le SMS a été accepté et sera envoyé.
UNKNOWN Une erreur inconnue s’est produite.
ENROUTE Le message est en route.
EXPIRED Le message a été envoyé et a expiré en raison d’un dépassement de sa période de validité (notre plate-forme par défaut est de 48 heures), ou l’opérateur a renvoyé EXPIRED comme statut final.
REJECTD Le message a été envoyé, mais il a été rejeté par l’opérateur et a renvoyé REJECTD comme statut final.

Vérification des numéros

Codes	Message
2	Le champ phoneNumber est requis
11	Crédit insuffisant
13	Aucun prix par défaut n’a été trouvé vers cette destination
14	Le numéro est dans la liste des STOP SMS
19	Les numéros doivent-être séparés par une virgule
50	Le nombre de numéros autorisés est de 500 maxi
55	Aucun numéro à envoyer
96	L’IP n’est pas autorisée

Location

Codes	Message
3	Le paramètre parameters est requis
4	Le paramètre op est requis
5	Le paramètre urlNotification n’est pas une URL valide
6	Cette opération n’est pas autorisé
7	Le paramètre sexe est requis
8	Le paramètre sexe doit être uniquement m,h or f
9	Le paramètre minAge est requis
11	Crédit insuffisant
12	Le paramètre minAge doit être supérieur à 17
13	Le paramètre maxAge est requis
14	Le paramètre maxAge doit être inférieur à 99
15	Le paramètre interest doit être supérieur à 0
16	Le paramètre interest ne peut pas être vide
17	Le paramètre subInterest ne doit pas être vide
18	Le paramètre subInterest doit être supérieur à 0
19	Les paramètres interest ou subInterest sont requis
22	Le paramètre category ne doit pas être vide
23	Le paramètre category doit être supérieur à 0
24	Les paramètres Type est requis
25	Le paramètre Localite est requis
26	Le paramètre Volume est requis
27	Le volume souhaité ne peut pas être supérieur au volume disponible
28	Le paramètre DesiredVolume ne peux pas être supérieur au volume total
31	Le paramètre token est requis
32	La demande de location est introuvable
33	Le fichier de location est introuvable
34	Le fichier de location a déjà été utilisé
35	Le fichier de location est en cours de téléchargement
36	La location du fichier a échoué
61	La requête semble invalide et n’a retourné aucun résultat
96	L’IP n’est pas autorisée

Sous-compte

Codes	Message
2	Vous n’êtes pas autorisé à créer des sous-comptes
3	Le champ Credit est requis
4	Le champ tokenSubaccount est requis
5	Le champ credit doit être supérieur à 0
6	Le sous-compte est introuvable
7	Crédit insuffisant pour le sous-compte
11	Crédit insuffisant
96	L’IP n’est pas autorisée

HLR

Code des status: PENDING (statusGrpId: 1)

Le message a été traité et envoyé à l’opérateur mobile.

statusId	Status
3	PENDING_WAITING_DELIVERY Le message a été traité et envoyé. Le rapport de livraison n’a pas encore été reçu et est attendu, donc le statut est toujours en attente.
7	PENDING_ENROUTE Le message a été traité et envoyé à l’opérateur mobile.
26	PENDING_ACCEPTED Le message a été accepté et traité, et est prêt à être envoyé à l’opérateur.

UNDELIVERABLE (statusGrpId: 2)

Le message n’a pas été délivré.

statusId	Status
4	UNDELIVERABLE_REJECTED_OPERATOR Un message a été envoyé à l’opérateur, un rapport de livraison avec le statut “REJECTED” a été retourné.
9	UNDELIVERABLE_NOT_DELIVERED Le message a été envoyé à l’opérateur, mais n’a pas pu être livré, un rapport de livraison avec le statut “UNDELIVERED” a été renvoyé par l’opérateur.

DELIVERED (statusGrpId: 3)

Le message a été traité et délivré avec succès.

statusId	Status
2	DELIVERED_TO_OPERATOR Le message a été envoyé et livré avec succès à l’opérateur.
5	DELIVERED_TO_HANDSET Le message a été traité et remis au destinataire avec succès.

EXPIRED (statusGrpId: 4)

Le message a été envoyé et a expiré soit parce qu’il était en attente au-delà de sa période de validité (notre plate-forme est configurée par défaut sur 48 heures), soit parce que le rapport de livraison de l’opérateur a rétabli le statut “EXPIRED” comme statut final.

statusId	Status
15	EXPIRED_EXPIRED Le message a été reçu et envoyé à l’opérateur. Toutefois, il est resté en attente jusqu’à l’expiration de la période de validité ou jusqu’à ce que l’opérateur ait renvoyé le statut EXPIRED.
29	EXPIRED_DLR_UNKNOWN Le message a été reçu et transmis à l’opérateur pour livraison. Toutefois, le rapport de livraison de l’opérateur n’a pas été formaté correctement ou n’a pas été reconnu comme valable.

REJECTED (statusGrpId: 5)

Le message a été reçu mais a été rejeté l’opérateur.

statusId	Status
6	REJECTED_NETWORK Le message a été reçu, mais le réseau est hors de notre couverture.
8	REJECTED_PREFIX_MISSING Le message a été reçu mais a été rejeté car le numéro n’est pas reconnu en raison d’un préfixe ou d’une longueur de numéro incorrecte. Ces informations sont différentes pour chaque réseau et sont régulièrement mises à jour.
10	REJECTED_DND Le message a été reçu et rejeté parce que l’utilisateur est abonné aux services DND (Ne pas déranger), ce qui désactive tout trafic de service vers son numéro.
11	REJECTED_SOURCE Votre compte est configuré pour n’accepter que les ID d’expéditeur enregistrés alors que l’ID d’expéditeur défini dans la demande n’a pas été enregistré sur votre compte.
21	REJECTED_SYSTEM_ERROR La demande a été rejetée en raison d’une erreur de système, veuillez réessayer la soumission ou contacter notre équipe de support technique pour plus de détails.
52	REJECTED_DESTINATION La demande a été reçue, mais la destination n’est pas valide – le préfixe du numéro n’est pas correct car il ne correspond à un préfixe valide d’aucun opérateur de téléphonie mobile. La longueur du numéro est également prise en considération pour vérifier la validité du numéro.

Code des erreurs (HLR)

OK (errorGrpId: 0)

La demande a été traitée avec succès.

errorId	Permanent	Error
0	false	NO_ERROR Aucune description d’erreur n’est fournie. Généralement renvoyé pour livraison réussie ou lorsque le code d’erreur n’a pas été renvoyé par l’opérateur.

HANDSET_ERRORS (errorGrpId: 1)

La demande n’a pas été complétée en raison de problèmes liés au téléphone portable.

errorId	Permanent	Error
1	true	EC_UNKNOWN_SUBSCRIBER Le numéro n’existe pas ou n’a pas été attribué à un abonné actif dans la base de données des utilisateurs de l’opérateur.
5	false	EC_UNIDENTIFIED_SUBSCRIBER Abonné non identifié
6	false	EC_ABSENT_SUBSCRIBER_SM L’abonné est détecté comme étant indisponible, car il n’y a pas eu de réponse à la radiomessagerie du combiné. Cela est souvent dû au fait que le combiné est éteint ou se trouve dans une zone de faible signal. S’applique à la version 3 du protocole MAP.
7	false	EC_UNKNOWN_EQUIPMENT L’appareil mobile n’a pas été reconnu par l’EIR (Equipment Identity Register), lors de la vérification de l’appareil au niveau du protocole MAP sur l’infrastructure de l’opérateur.
8	false	EC_ROAMING_NOT_ALLOWED L’abonné est actuellement en itinérance dans un autre pays ou dans l’infrastructure d’un autre opérateur – la fourniture de l’itinérance n’est pas garantie en raison de l’absence d’accords d’itinérance entre de nombreux opérateurs différents.
9	true	EC_ILLEGAL_SUBSCRIBER Abonné illégal
11	true	EC_TELESERVICE_NOT_PROVISIONED Le service mobile de l’abonné a été suspendu par l’opérateur.
12	true	EC_ILLEGAL_EQUIPMENT Équipement illégal
13	false	EC_CALL_BARRED Le message est rejeté en raison de l’interdiction du service de messagerie, le blocage est fixé par l’opérateur ou l’abonné pour le numéro.
27	false	EC_ABSENT_SUBSCRIBER L’abonné est hors ligne dans le réseau, comme le confirme la réponse du combiné à la radiomessagerie. Cela est souvent dû au fait que le combiné est éteint.
31	false	EC_SUBSCRIBER_BUSY_FOR_MT_SMS L’abonné est occupé pour Mt SMS
32	false	EC_SM_DELIVERY_FAILURE Échec de la livraison
33	false	EC_MESSAGE_WAITING_LIST_FULL Liste d’attente des messages complète
34	false	EC_SYSTEM_FAILURE Défaillance du système
35	false	EC_DATA_MISSING Données manquantes
36	false	EC_UNEXPECTED_DATA_VALUE Valeur inattendue des données
255	false	EC_UNKNOWN_ERROR Erreur inconnue
256	false	EC_SM_DF_MEMORYCAPACITYEXCEEDED Il y a eu une erreur d’équipement de l’abonné mobile, alors que la mémoire du combiné a été dépassée.
257	false	EC_SM_DF_EQUIPMENTPROTOCOLERROR Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.
258	false	EC_SM_DF_EQUIPMENTNOTSM_EQUIPPED Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.
259	false	EC_SM_DF_UNKNOWNSERVICECENTRE Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.
260	false	EC_SM_DF_SC_CONGESTION Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.
261	false	EC_SM_DF_INVALIDSME_ADDRESS Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.
262	false	EC_SM_DF_SUBSCRIBERNOTSC_SUBSCRIBER Il y a eu une erreur dans l’équipement de l’abonné mobile.
500	false	EC_PROVIDER_GENERAL_ERROR Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
502	false	EC_NO_RESPONSE Le message a été traité et transmis avec succès à l’opérateur, mais l’opérateur n’a pas répondu à la demande de soumission du message, ou l’erreur a été annulée par l’opérateur. L’erreur s’applique également à des erreurs similaires au niveau du réseau SS7.
503	false	EC_SERVICE_COMPLETION_FAILURE Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
504	false	EC_UNEXPECTED_RESPONSE_FROM_PEER Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
507	false	EC_MISTYPED_PARAMETER Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
508	false	EC_NOT_SUPPORTED_SERVICE Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
509	false	EC_DUPLICATED_INVOKE_ID Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1024	false	EC_OR_APPCONTEXTNOTSUPPORTED Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1025	false	EC_OR_INVALIDDESTINATIONREFERENCE Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1026	false	EC_OR_INVALIDORIGINATINGREFERENCE Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1027	false	EC_OR_ENCAPSULATEDAC_NOTSUPPORTED Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1028	false	EC_OR_TRANSPORTPROTECTIONNOTADEQUATE Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1029	false	EC_OR_NOREASONGIVEN Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1030	false	EC_OR_POTENTIALVERSIONINCOMPATIBILITY Erreur générale de protocole de réseau, causée par des versions de protocole de réseau d’opérateur ou des paramètres incompatibles entre deux composants de réseau.
1031	false	EC_OR_REMOTENODENOTREACHABLE L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.
1152	false	EC_NNR_NOTRANSLATIONFORANADDRESSOFSUCHNATURE L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.
1153	false	EC_NNR_NOTRANSLATIONFORTHISSPECIFICADDRESS Pas de traduction pour cette adresse spécifique
1154	false	EC_NNR_SUBSYSTEMCONGESTION L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.
1155	false	EC_NNR_SUBSYSTEMFAILURE L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.
1156	false	EC_NNR_UNEQUIPPEDUSER L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.
1157	false	EC_NNR_MTPFAILURE L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.
1158	false	EC_NNR_NETWORKCONGESTION L’abonné mobile n’était pas joignable en raison d’une erreur de protocole de l’opérateur de réseau.

USER_ERRORS (errorGrpId: 2)

Une erreur d’utilisateur s’est produite.

errorId	Permanent	Error
2049	true	EC_IMSI_BLACKLISTED IMSI sur liste noire.
2052	true	EC_BLACKLISTED_DESTINATIONADDRESS Le numéro de destination a été mis sur liste noire soit à la demande de l’opérateur, soit sur votre compte via les portails web SMSPartner – veuillez supprimer la liste noire sur votre compte via portal.infobip.com ou contactez le support pour plus d’informations.
2053	true	EC_BLACKLISTED_SENDERADDRESS Le numéro de l’expéditeur a été mis sur liste noire soit à la demande de l’opérateur, soit sur votre compte via les portails web SMSPartner – veuillez supprimer la liste noire sur votre compte via portal.infobip.com ou contactez le support pour plus d’informations.
2053	true	EC_SOURCE_ADDRESS_BLACKLISTED L’adresse source est sur la liste noire du compte SMSPartner.
4096	true	EC_INVALID_PDU_FORMAT Format PDU non valide.
4100	true	EC_MESSAGE_CANCELED La demande a été reçue, mais n’a pas été envoyée à l’instance suivante pendant sa période de validité, et est expirée avec le code d’erreur approprié EC_MESSAGE_CANCELED, ou le même code d’erreur a été renvoyé par l’opérateur.
4101	true	EC_VALIDITYEXPIRED Le message a été envoyé à l’instance suivante, et n’a pas été délivré dans la période de validité du message, il est donc expiré avec le code d’erreur approprié EC_VALIDITYEXPIRED ou le code d’erreur a été renvoyé par l’opérateur.
4102	true	EC_NOTSUBMITTEDTOSMPPCHANNEL Ne peut pas être transférée via le SMPP en raison de l’absence de conectivité du SMPP.
4103	true	EC_DESTINATION_FLOODING En ce qui concerne le statut REJECTED_FLOODING_FILTER, le message est rejeté en raison du nombre de messages envoyés à un seul numéro.
4104	true	EC_DESTINATION_TXT_FLOODING En ce qui concerne le statut REJECTED_FLOODING_FILTER, le message est rejeté en raison du nombre de messages identiques envoyés à un seul numéro.

OPERATOR_ERRORS (errorGrpId: 3)

La demande n’a pas été complétée en raison de problèmes liés à l’opérateur.

errorId	Permanent	Error
10	true	EC_BEARER_SERVICE_NOT_PROVISIONED Service au porteur non fourni
20	false	EC_SS_INCOMPATIBILITY Incompatibilité SS
51	true	EC_RESOURCE_LIMITATION Indique que l’opération MAP invoquée n’a pas pu être terminée en raison de la congestion du réseau – il s’agit d’une erreur de congestion du réseau SS7 au niveau du protocole MAP.
71	false	EC_UNKNOWN_ALPHABET Alphabet inconnu
501	false	EC_INVALID_RESPONSE_RECEIVED Réception d’une réponse non valable
2048	false	EC_TIME_OUT Time Out
2050	true	EC_DEST_ADDRESS_BLACKLISTED Le numéro a été trouvé sur la liste noire du DND (Do Not Disturb) fournie par l’opérateur, ou le même code d’erreur a été retourné par l’opérateur.

Envoi de messages vocaux / VMS

Codes	Message
PHONE_NUMBER_REQUIRED	Le numéro de téléphone est requis
PHONE_NUMBER_SIZE_ERROR	le nombre de numéros est supérieur à 500
TOKEN_AUDIO_REQUIRED	Le token de l’audio est requis
NOTIFY_URL_INVALID	L’url de notification est invalide
SENDER_NOT_AUTHORIZED	Le sender n’est pas autorisé
SENDER_INVALID	Le sender est invalide
AUDIO_FILE_NOT_FOUND	Le fichier audio est introuvable
DESTINATION_INVALID	Le numéro de téléphone n’est pas autorisé
NOT_CREDIT	Crédit insuffisant
PHONE_NUMBER_INVALID	Numéro invalide

Envoi de Mail

Codes	Message
1	La clé API est requise
2	Le contenu du mail est requis
3	La clé API est requise
4	Le sender email est requis
5	Le sender name ne peut-être vide
8	L’URL de la pièce jointe est requise
9	L’extension de la pièce jointe n’est pas autorisés
10	Clef API incorrecte
11	Crédit insuffisant
14	Le mail est dans la liste des désinscriptions
15	Le mail est déjà dans la liste d’envoi
16	Le nom de la pièce jointe ne peut-être vide
17	Nombre de destinataires maximum dépassés
18	L’email du destinataires est requis
19	L’email du destinataire semble invalide
20	Compte désactivé
21	Le nom du destinataire ne peut-être vide
22	La liste des destinataires est requise
23	L’email du destinataire en réponse est requis
24	L’email du destinataire en réponse semble invalide
25	Le nom du destinataire en réponse ne peut-être vide
30	Compte bloqué
40	L’accès à l’API est refusé
45	La date est requise
46	L’heure est requise
47	Le chiffre des minutes est invalide
48	Les minutes doivent-être comprise entre 5 et 55 dans un interval de 5 minutes
49	La date est invalide
50	Le nombre de mails autorisés est de 500 maxi
55	Aucun prix par default n’a été trouvé
90	Le JSON est malformé: erreur de syntaxe
96	L’IP n’est pas autorisée
429	trop de requêtes effectuées en une minute (limite : 2000 requêtes / minute / Adresse IP)
500	Problème lors de l’ajout du mail dans la file d’attente